关于“张家界景区被拆分收费”有关情况的说明
近期，“张家界景区被拆分收费”相关话题引发网民热议，部分网友和媒体因“张家界景区价格表”一图，质疑“一个张家界景区被划分成了几十个收费项目”“被拆分成近20个小景区”等。经调查核实，上述质疑将张家界市11个独立景区理解为一个“张家界景区”，实属误解，现将有关情况说明如下：
张家界是湖南省辖地级市，1988年5月因旅游建市，下辖永定、武陵源两区和慈利、桑植两县，是国内重点旅游城市和长线旅游目的地，旅游资源丰富，旅游产品多元，从1982年张家界国家森林公园建立至今发展到景区景点300多个，其中3A级以上等级景区36个。境内、境外游客在张家界平均停留时长约3天、4天，平均游览3-6个景区。其中，武陵源景区（张家界国家森林公园）面积达264平方公里，设有5个大门，有上百个观光点（除景区门票外，观光点均无另行收费），充分游览一般需要2天以上时间，门票连续4天有效。
“张家界景区价格表”一图系某旅行社营销展示所用。图中“张家界景区”系指张家界市辖区内的部分景区，涉及到分布全市的11个独立景区（含3个旅游演艺）以及武陵源景区（张家界国家森林公园）内的5个交通工具和1个观光点。根据相关规定，依托国家公共资源兴建的旅游景区门票以及景区内交通运输工具价格，实行政府指导价管理，收费标准由价格主管部门依法核定；非依托国家公共资源兴建的旅游景区，实行市场调节价，由经营者根据服务成本和市场供求状况自主确定门票价格。图中所示政府指导价景区相关价格表述不准确，价格实际包含门票和交通工具、体验项目费用，由于山区地形险峻、徒步难度大耗时长，大多数游客选择便捷舒适的交通工具，但交通工具或体验项目系自愿选择。此外，天子山索道、黄石寨索道、杨家界索道、百龙天梯并非独立景区，均为武陵源景区（张家界国家森林公园）内交通工具，为方便游客购票并降低游览成本，2023年底开始实施“一票制”，游客可选择便捷省力的交通工具购买优惠组合通票，或根据需要单独购买景区门票徒步游览；袁家寨子系景区内观光点，未单独收费。图中所示老院子、土司城、千古情、魅力湘西、天门狐仙等市场调节价景区价格有误，自2023年6月起在图中所示价格基础上大幅下调了40%-80%。
今年4月，我市发布了景区门票及相关服务价格优惠的新通知，扩大了实行免门票与半价优惠的人群范围。下一步，我们将加大全市旅游价格监管力度，规范旅游价格表述和宣传，坚决打击旅游市场乱收费，提高各类旅游产品价格知晓率，提升旅游服务质量，为广大游客提供公开透明、温馨舒适的旅游环境。衷心感谢网友和媒体对张家界旅游的关心与支持，欢迎大家来张家界实地体验，感受山水人文魅力。
中共张家界市委旅游工作委员会办公室
2024年10月10日
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